第719章 交流的学问
杨萌盖好印章后看着众人的表情一愣，随即笑了起来：“冯行长，你是不是以为我写这字是为了嘲笑你？那你真的误会了，我这不是在嘲笑你，相反，这还是欣赏你。” “欣赏？”冯南正听后一愣。 杨萌道：“你们今天来为什么我都知道，应该是为了你们银行的业务而来。说白了就是为了销售。都坐都坐，我们坐下喝茶慢慢聊。” 看着杨萌的态度不像是不耐烦讨厌他们的样子，冯南正等人就入座看着杨萌。 杨萌给他们倒茶后说道：“尽管很多人反感销售，感觉做销售的人就是为了从自己身上捞钱的，其实所有人都无法拒绝销售，我们需要的绝大多数的东西都是通过销售而来。包括我现在跟你们聊天，也是在销售------我是在销售我的观点让你们接受。” 冯南正点头道：“这是没错的，有时候人就是这么矛盾。” 杨萌拿出烟问道：“抽烟么？” 冯南正一愣：“屋里开着空调吧？可以抽烟么？” “并没有。”杨萌把烟递给冯南正后自己点上一根解释道：“这房子是‘被动房’，也就是所谓的‘被动式节能房屋’。制冷指着都不需要空调、暖气等外力。物理一年四季恒温24度。” “这怎么做到的？”冯南正拿着烟不解问道。 “一种日耳曼那边的技术，简单的说就是通过地面、门窗、墙体的保温隔热、新风系统和太阳能地热能等可再生能源来实现房屋内的恒温恒湿衡氧状态。这也是这里房子贵的最主要原因。”杨萌解释道：“这不是什么老技术，几百年前就有了，只不过现在又进步了。” 他这倒不是胡说，自古以来人们都在想如何让自己生活的舒服一点儿，这点儿日耳曼人做的就很不错。他们想出来一个办法，在房屋的墙壁里和屋顶里都加了一个隔温层来让房屋做到冬暖夏凉。但是这也有问题，就是有很大的火灾隐患。 比如说有百年历史的文物级建筑‘胶澳总督府’就是如此，当年为了保护文物所以派遣工人去做维修保养，结果在保养的时候引发了火灾，无数消防车赶到都无法控制火情，最后百年建筑付之一炬。而造成火灾无法控制的原因就是墙体间和房顶间的隔热层。 但是这种技术更加的进步了，盖房子的时候在地基上铺一层挤塑聚苯板用来保温后再进行钢筋混凝土层施工；墙面也是，在里面增加一层岩棉或者玻璃棉等保温材料做成保温层，门窗玻璃都是三层隔热玻璃，既能隔热，又能阻湿隔音。 除了这些外还有一个‘神器’就是新风系统：室外的新鲜空气想要进入屋内，首先要经过埋在地下的进气管，利用地热能余热并且把八成以上的室内废气转化为热能，这一系列工序加在一起就能保证屋内温度一年四季舒适宜居。 不过这种建筑好归好可是造价太高。 而使用这种技术最多的国家盖房子的是哪个国家？还真不是这种技术的发明者日耳曼。而是他们的邻居瑞士。 这倒不是因为瑞士人有钱，实在是他们那边有一条很奇葩的法律规定：禁止安装空调！就连想建个冷库都要向当地政府审批，然后政府严格按照申报的额定功率派遣专业人员去安装调试屋里的空调设备。 尽管瑞士那边的气候不错，但是不代表所有人都觉得长期居住那样的环境下是舒服的，于是这种‘被动房’在那边是很受欢迎。 而在汉国，只有少数富豪顶级别墅才会用这种技术。而且即使使用这种技术也会装上空调暖气------不差钱不是？ 小璇感叹道：“我什么时候也能住上这样的房子啊。” “做梦的时候。”旁边的年轻人调侃道。 有了这个玩笑气氛再次好了一点儿，杨萌对冯南正道：“我们继续刚才的话题，我们说道销售。。。。。。销售其实最难的一步是什么？是打消对方的疑惑拉近两人的距离，而最好的方法就是通过对方的兴趣下手。” “冯行长从进入书房开始，只字不提自己的目的，而是观察屋里的陈设，从我的兴趣下手来聊天。同时用自己的见解来提高在我心中的地位拉进我们的距离。另外你们两位也很捧场，你们适当的提问让我们继续探讨这个话题，而我和冯行长两个人同时给你们讲解问题也让现场的气氛进一步变好。这样很自然的让我做到了放松，可以和你们继续进行后面的话题。”杨萌伸出大拇指：“不得不说，从兴趣下手是最好的拉近距离方式！你们做到了！” 冯南正听后略有尴尬：“杨先生，你这么说我都有点儿不好意思了，好吧，我承认你说的都没错。” 杨萌摇了摇头：“不不不，还有一些细节没有补充。你在跟我聊天的时候非常注意细节。我总结了一下给它取个名字叫‘五位一体’。” “五位一体？什么东西？”一边的女孩‘小璇’问道。 杨萌伸出大拇指：“真捧场！” 小璇无奈苦笑道：“杨先生，我是真的想知道。和成功人士聊天总是能学到东西的，只有不断学习才能进步不是么？” “我算什么成功人士？只是运气好而已。”杨萌道。 小璇摇了摇头：“厉害的人说起自己为什么成功的时候都会说自己运气好。” 杨萌没有纠结这个话题，而是继续说道：“好吧，我所谓的‘五位一体’就是在跟人交流的时候如何能加深给对方信任度的办法。我发现聊天这东西也是有学问的，打比方说，我想给你们销售东西，首先要让你们信任我，而语言交流就是我的武器。那我该怎么做呢？我的武器就是‘五位一体’。” “我用冯行长举例，这‘五位一体’的第一条就是眼神，他刚才说那些话的时候眼神坚定，都说眼睛是心灵的窗户，如果他的眼神飘忽跟你们说话的时候你们会有信服的感觉么？” 他停顿了一下继续说道：“第二点，声音的抑扬顿挫和停顿，不知道你们留意没有，冯行长在说类似于‘数字’之类的关键点的时候都会加重音量，而他这么做的目的就是为了加重所有人的印象。而‘停顿’则是有两点原因，第一方面是给自己时间思考一下接下来自己要说的内容，另外一点儿则是为了听众考虑，让听众有足够的时间消化一下刚才说的内容。” 小璇听到这反问道：“就像你刚才那句话有个停顿那样？” 杨萌点了点头伸出三个手指头：“没错，就是这样。而第三条呢就是手势：冯行长在介绍画的时候一边介绍手一直在那里虚点，这就是手势的运用。其实这不光冯行长，你们自己想一下，自己身边那些善于交流人是不是都很喜欢说话的时候用手势？别小看这手势，它能很大程度上辅助说话内容。就像我这样伸出三个手指头也是手势，他会吸引你们的注意力加深印象。” 旁边的年轻男人和小璇对视一眼后一起点了点头，事情还真是这样。 杨萌继续说道：“至于第四点呢，就是情感，当然，这里说的情感不是说边哭边说。比如说刚才冯行长在讲八大山人老年在南昌疯疯癫癫的时候很自然的带入了自己的情感，让你们为他的晚年生活感到惋惜。所以说冯行长是和人交流的高手。” “等一下，杨先生，你说的是五位一体，这才只有四条呢！”小璇说道。 冯行长摇了摇头：“第五条还用杨先生说么？你们倒是动动脑子啊！” 小璇和那个年轻男人对视一眼后说道：“这个真不知道。” “笨蛋，当然是内容！”冯行长气道。 杨萌笑着点了点头：“没错，就是内容。冯行长能这么和我拉近交流是因为他有很好地知识储备，不然怎么能通过我的爱好下手交流？” 冯南正道：“外界流传杨先生是一个很难打交道的人。今日一见可以证明，这流言果然是不可信的。” 杨萌笑道：“其实我也是个比较善于跟人交流的人，不怕你们笑话，我原来送外卖的时候就靠着这手绝活少了很多差评。只不过现在觉得没有什么迎合别人的必要，再说自己的朋友也就够用，所以很少有更多的和外面的交流。但是这不代表我这个人难以打交道。当然，我也没有外面说的那么神，比较起来冯行长才是高手，我只是善于总结而已。” 几个人忽视一眼，杨萌说的没错，他确实没有想象中那么难以打交道。 冯南正突然放生大笑起来。 众人一起看向冯南正，不明白他笑什么。 冯南正道：“别人如果说我是个‘大忽悠’我可能会生气，但是杨先生说我‘真能忽悠’我竟然无法反驳，行！小璇，帮我收起杨先生墨宝找人装裱一下，回头我就挂在我办公室里！来，我以茶代酒感谢杨先生！”